Gizlilik Politikası

Minnaklar Pet Shop olarak, ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin kişisel verilerinin güvenliği ve gizliliği konusuna büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, sizinle ilgili hangi bilgileri topladığımızı, bu bilgileri nasıl kullandığımızı, kimlerle paylaşabileceğimizi ve verileriniz üzerindeki haklarınızı açıklamaktadır.

Verilerin Toplanması ve Türleri

Siteyi ziyaret ettiğinizde tarayıcı tipiniz, IP adresiniz, cihaz bilgisi gibi teknik veriler otomatik olarak toplanabilir. Üyelik oluşturduğunuzda ya da sipariş verdiğinizde; adınız, soyadınız, adresiniz, telefon numaranız, e-posta adresiniz gibi iletişim bilgileriniz, ödeme ve fatura bilgileri sistemimize kaydedilir. Ayrıca sitenin kullanımını ve davranışlarını analiz etmek amacıyla çerezler (cookies) kullanılmaktadır.

Verilerin Kullanım Amaçları

Topladığımız veriler, siparişlerinizi işleme almak, size kargo ve sipariş durumu bildirimleri göndermek, müşteri hizmetleri desteği sağlamak ve fatura bilgilerinizi yönetmek için kullanılır. Ayrıca site performansını iyileştirmek, kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla analiz ve istatistik çalışmalarında; size özel kampanyalar ve tanıtımlar sunmak için pazarlama amaçlı olarak da verileriniz değerlendirilebilir.

Verilerin Paylaşılması

Minnaklar Pet Shop olarak, kişisel verilerinizi izniniz olmadan üçüncü şahıslara satmaz, kiralamayız. Ancak siparişin teslim edilmesi için gerekli hizmet sağlayıcılarla (kargo firmaları, ödeme altyapısı sunucuları vb.) veri paylaşımı yapabiliriz. Yasal yükümlülükler, mahkeme kararı veya resmi talepler doğrultusunda verileriniz yetkili kurumlarla paylaşılabilir.

Saklama Süresi

Kişisel veriler, ilgili yasal mevzuatlarda öngörülen süre boyunca saklanır. Sipariş, fatura, garanti gibi işlemlerle doğrudan ilişkili veriler, vergi, muhasebe ve yasal sorumluluklarımız gereği belirli bir süre boyunca sistemimizde tutulur. Pazarlama amaçlı e-posta ve bildirim izinleri, iznin geri çekilmesine kadar saklanabilir.

Çerez Politikası

Site performansını izlemek, kullanıcı tercihlerini hatırlamak ve site deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanmaktayız. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri kabul etmeyi reddedebilir veya silebilirsiniz; ancak bu durumda sitenin bazı özellikleri doğru çalışmayabilir.

Veri Sahibi Hakları

KVKK (Kişisel Verileri Koruma Kanunu) kapsamında, verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinize erişim
Yanlış verilerin düzeltilmesi
Verilerin silinmesi veya anonim hale getirilmesi
Verilerin işlenmesini kısıtlama
Verilerin başka bir hizmet sağlayıcıya aktarılması
Rıza verdiğiniz işlemleri geri çekme

Bu hakları kullanmak isterseniz, bizimle e-posta veya iletişim formu üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Talebiniz en kısa sürede değerlendirilip gereği yapılacaktır.

Güvenlik Önlemleri

Verilerinizin yetkisiz erişim, kaybolma veya kötüye kullanımını önlemek amacıyla teknik ve idari güvenlik tedbirleri alıyoruz. SSL sertifikası, veri erişim kontrolü ve düzenli güvenlik denetimleri ile gizliliğinizi korumayı hedefliyoruz.

Politika Güncellemeleri

Gizlilik politikamız zaman zaman güncellenebilir. Yapılan değişiklikler web sitemizde yayımlanır, güncellenmiş politika metni bu sayfada yer alır. Güncelleme yapıldığında politika üzerindeki yürürlük tarihi değişir.