Şartlar ve Koşullar

Minnaklar Pet Shop web sitesine hoş geldiniz. Bu sayfada yer alan şartlar, sitemizi ziyaret eden tüm kullanıcılar ile Minnaklar Pet Shop arasında geçerlidir. Web sitemizi kullanarak aşağıdaki koşulları kabul etmiş sayılırsınız.

1. Genel Bilgiler

Minnaklar Pet Shop, evcil hayvan ürünleri satışı yapan bir çevrimiçi mağazadır.
Web sitesinde yer alan ürün, fiyat ve kampanya bilgileri düzenli olarak güncellenir; ancak yazım hataları veya teknik sebeplerle farklılıklar oluşabilir.
Şirket, önceden bildirim yapmaksızın fiyat, stok, kampanya ve içeriklerde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

2. Sipariş ve Ödeme

Siparişleriniz, ödeme onayının ardından işleme alınır.
Ödeme; güvenli sanal POS altyapısı veya belirlenen alternatif ödeme yöntemleri üzerinden yapılır.
Ödeme sırasında kullanılan bilgilerin doğruluğundan kullanıcı sorumludur.
Sipariş onayından sonra sistem tarafından otomatik olarak bilgilendirme e-postası gönderilir.

3. Ürün Bilgileri ve Stok Durumu

Sitede yer alan ürün görselleri temsilidir; ambalaj veya formül değişiklikleri üretici firmaya bağlı olarak farklılık gösterebilir.
Stok durumu “mevcut” olarak görünse bile, eşzamanlı siparişlerde stok tükenebilir. Böyle durumlarda müşteriyle iletişime geçilerek alternatif çözüm veya iade süreci başlatılır.

4. Gönderim ve Teslimat

Siparişler, ödeme onayı alındıktan sonra en kısa sürede kargoya verilir.
Teslimat süresi, kargo firmasına ve teslimat adresine göre değişiklik gösterebilir.
Kargo bedeli, sepet aşamasında otomatik olarak hesaplanır ve kullanıcıya gösterilir.
Belirli tutarın üzerindeki alışverişlerde zaman zaman ücretsiz kargo kampanyaları uygulanabilir.
Teslimat sırasında paketin hasarsız olup olmadığı kontrol edilmelidir; hasarlı paketler teslim alınmadan önce kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır.

5. İade, Değişim ve Cayma Hakkı

Ürün iadesi, yasal mevzuat kapsamında belirtilen süreler ve koşullar doğrultusunda yapılabilir.
Açılmış, kullanılmış veya ambalajı zarar görmüş ürünler hijyen koşulları gereği iade alınmaz.
Gıda ürünleri (kuru mama, yaş mama, ödül vb.) hijyenik sebeplerle yalnızca ambalajı açılmamış durumda iade edilebilir.
İade süreçleri, ürün firmaya ulaştıktan sonra incelenip onaylandığında tamamlanır.
Cayma hakkı veya değişim talepleri için iletişim sayfasındaki kanallar üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

6. Kullanıcı Sorumlulukları

Kullanıcı, sitedeki bilgileri kişisel kullanım amacıyla görüntüleyebilir; ticari amaçlarla kopyalama, çoğaltma veya dağıtım yapamaz.
Hesap bilgileri, kullanıcı tarafından gizli tutulmalı; üçüncü kişilerle paylaşılmamalıdır.
Sitede yapılan tüm işlemlerde verilen bilgilerin doğruluğundan kullanıcı sorumludur.

7. Gizlilik ve Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin gizliliği bizim için önemlidir.
Kayıt sırasında paylaştığınız bilgiler, yalnızca sipariş işlemleriniz ve müşteri hizmetleri süreçlerinde kullanılacaktır.
Detaylı bilgi için Gizlilik Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

8. Yasal Haklar ve Değişiklikler

Minnaklar Pet Shop, bu şartlarda her zaman değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
Güncellenen şartlar, yayımlandıkları tarihten itibaren geçerli olur.
Kullanıcı, web sitesini kullanmaya devam ederek yapılan değişiklikleri kabul etmiş sayılır.